Le module SMS Unipage est le complément idéal à un e-mail. Lorsque le module SMS est activé, votre client recevra un SMS dès que vous commencerez à traiter sa commande.

Interaction plus rapide

Un SMS a un temps d'interaction plus rapide qu'un e-mail. En d'autres termes, votre client saura beaucoup plus rapidement que sa commande est presque prête. Des études montrent que 98 % des SMS sont ouverts, contre seulement 20 % des e-mails.

Le temps moyen de réponse à un SMS est de 90 secondes, contre 90 minutes pour un e-mail.

Cela signifie-t-il la fin des e-mails ?

Pas du tout ! Le courrier électronique continue de jouer un rôle très important dans notre société. Les SMS gagnent en popularité pour les plateformes de commande en ligne, mais cela n'enlève rien à la pertinence des e-mails. L'utilisation du courrier électronique continue d'augmenter d'année en année. En 2020, on comptait 4,3 milliards d'utilisateurs actifs !

Utiliser les SMS à votre avantage

Les SMS sont bien sûr très intéressants, car ils sont courts et vont droit au but. Avec 160 caractères par SMS, il est difficile de ne pas communiquer clairement. Grâce à Unipage, vos clients reçoivent un SMS clair contenant toutes les informations nécessaires et pertinentes.